E-Bisnis

Pengertian, Model Dan Kunci Sukses Membangun E-Commerce

01/02/2019 Oleh Dosen Pendidikan 3

DosenPendidikan.Com – Electronic commerce (Perdagan Elektronik) adalah pembayaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem yang modern yaitu elektronik seperti pada internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya. E-commerce dapat melibatkan transfer elektronik dana, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis. Saat ini Industri teknologi informasi semakin berkembang … Baca SelengkapnyaPengertian, Model Dan Kunci Sukses Membangun E-Commerce

Pengertian Dan Karakteristik Customer Relationship Management (CRM)

01/02/2019 Oleh Dosen Pendidikan 3

DosenPendidikan.Com – Customer Relationship Management (CRM) adalah sebuah pendekatan untuk mengelola interaksi perusahaan dengan pelanggan saat ini dan masa depan. Ini sering melibatkan menggunakan teknologi untuk mengatur, mengotomatisasi, dan sinkronisasi penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, dan dukungan teknis. Karakteristik CRM CRM adalah fitur berorientasi pelanggan dengan respon layanan berdasarkan masukan pelanggan, satu-ke-satu solusi untuk kebutuhan pelanggan, … Baca SelengkapnyaPengertian Dan Karakteristik Customer Relationship Management (CRM)